ESTRATEGIA PARA POTENCIAR LA IMAGEN DE LAS ENFERMERAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Autores: Manuel Ángel Calvo Calvo* y Eugenio Mesa de la Torre

Enfermeros. Unidad de Enfermería de Nefrología del Hospital General. Hospitales Universitarios "Virgen del Rocío". Sevilla. Avda. Manuel Siurot s/n. 41013 Sevilla. *Ldo. en Periodismo 

La población siempre se ha interesado por los temas de salud y enfermedad. En la sociedad actual, este interés no ha decaído. Por el contrario, cada vez está más interesada en conocer el estado actual, los avances o las perspectivas futuras de temas relacionados con la salud y la enfermedad.

            Los actuales medios de comunicación y los que elaboran la información que emiten, son conocedores de esa realidad y saben que gran parte de su audiencia se interesa y demanda información relacionada con temas de salud y enfermedad. La consecuencia de este interés es que cualquier periódico, radio o televisión, dedica importantes espacios, e incluso secciones y programas exclusivos para abordar dicha temática. Es muy normal por tanto, que no sólo en esas secciones exclusivas que los medios dedican a temas de salud, sino que en cualquier espacio de información general, de formación o de entretenimiento, se aborden esos temas sanitarios que tanto interesan a su audiencia.

Y es muy normal también que el medio de comunicación, y los periodistas que elaboran esa información sobre salud, lo hagan desde un punto de vista, exclusivamente biomédico. Es decir, por el tratamiento informativo que el periodista da a un hecho sanitario, suele ocurrir que el médico, y lo que éste y su ciencia aportan a dichos temas de salud, se convierten en el principal, o casi siempre, en el único protagonista de ese hecho noticioso. Con este modo parcial de tratar los temas de salud, el periodista transmite a su audiencia una información sesgada que ignora las importantes y específicas aportaciones que en procesos de salud y enfermedad, realizan las enfermeras y otros profesionales de la salud.

Este sesgo o tratamiento biomédico que suele caracterizar a las informaciones sanitarias que aparecen en los distintos medios, trae lógicas consecuencias. Una de ellas es que los medios conforman una imagen exclusivamente biomédica de ese hecho y de los actores que intervienen en ese hecho, y esa imagen no ajustada a la realidad, es la que transmite y llega a su audiencia. Otra consecuencia de este sesgo informativo biomédico, es que contribuye a que los individuos y la comunidad desconozcan cual es la aportación real de las enfermeras en los procesos de salud y enfermedad que potencialmente les pueden afectar, y por tanto, desconocen los beneficios que pueden recibir a cambio de la prestación de cuidados por las enfermeras.

Esta parcialidad, desigualdad e incluso ignorancia, con que el periodista y los medios tratan a las enfermeras con respecto a otros profesionales de la salud, en sus informaciones, es responsabilidad de ambas partes, de periodistas y enfermeras. Es obligación del periodista, tratar de presentar a su audiencia informaciones veraces y lo más objetivas y completas posibles. Si el periodista ignora a las enfermeras en sus informaciones sobre salud, consciente o inconscientemente o por desconocer lo que realmente las enfermeras son y aportan a los procesos de salud y enfermedad, no cumple con su obligación ética de presentar la realidad a su audiencia, de la forma más objetiva y completa posible. Pero también las enfermeras tienen su cuota de responsabilidad. Si el periodista y el medio no conocen las aportaciones y quehacer de las enfermeras, probablemente es porque las enfermeras se dan poco a conocer a los medios y a la sociedad.

Lo anterior hace necesario que las enfermeras, individual y colectivamente, deban dar a conocer a los periodistas y a los medios, la especificidad de su contribución a los procesos de salud y enfermedad de los individuos, la familia y la comunidad. Sólo así se podrá conseguir que los profesionales de la información modifiquen el tratamiento que hacen de las noticias sanitarias, abandonando el exclusivo sesgo biomédico, no ajustado siempre a la realidad, con que caracterizan a sus informaciones, e incluyan en ellas a las enfermeras y su rol.

Una de las estrategias posibles para conseguir que a las enfermeras no se las ignore como protagonistas en las noticias de salud que emiten los medios, es la de que las enfermeras, individualmente y colectivamente, contacten con el medio y con el profesional que elaboró dicha noticia. Que las enfermeras, incluso individualmente y mientras más numero mejor, informen directamente al periodista sobre la contribución específica que realizan las enfermeras en un determinado tema e invitarle a que cuente con ellas para sucesivas informaciones es un buen método para que los periodistas y medios comiencen a conocer y valorar a las enfermeras, con arreglo a la realidad. El teléfono, el correo electrónico e incluso la entrevista personal, pueden ser medios válidos para entablar ese contacto con los medios y los periodistas. Si en un medio se recibiesen diariamente sólo una, dos, tres o cuatro comunicaciones de enfermeros, seguro que alguna se publicaría, e incluso algún día sería el periodista quien recurriese a las enfermeras para completar sus informaciones.

Un ejemplo real

            El pasado veintisiete de febrero, en la primera edición del Telediario de TVE –de difusión nacional-, se emitió un reportaje sobre la donación y trasplantes de órganos. Dicho reportaje tenía como escenario a la Comunidad andaluza y más concretamente, los Hospitales Universitarios "Virgen del Rocío" de Sevilla. En dicho reportaje, la redactora entrevistó al médico coordinador de trasplantes de Sevilla y a un enfermo beneficiado con la recepción de un órgano trasplantado. Varias veces durante el mencionado reportaje, la redactora se refirió a los médicos, con expresiones tales como “estos médicos que hacen posibles los trasplantes...” o “con este trasplante los médicos han logrado...”, etc. Aunque en las imágenes de dicho reportaje aparecían enfermeras, la redactora las ignoró pues en ningún momento las mencionó ni se refirió a ellas.

Evidentemente, TVE y la redactora que realizó dicho reportaje trató el tema de los trasplantes, de un modo incompleto y aplicando un sesgo biomédico exclusivo. El resultado fue que la audiencia que vio dicho reportaje, no pudo obtener otra conclusión mas que los médicos son los únicos profesionales de la salud que intervienen en los programas de donación y trasplantes de órganos y por tanto, los únicos responsables del éxito y buen funcionamiento de estos programas de donación y trasplantes y del beneficio que reciben los enfermos que se trasplantan.  

La respuesta de un enfermero a TVE

            Los enfermeros y sobre todo los que trabajamos en unidades de trasplantes, sabemos que ese reportaje esta incompleto y que por nuestro quehacer, tenemos una parte de la culpa, mucha o poca, de que los programas de trasplantes sean un éxito y los enfermos se beneficien de las ventajas que les supone el haber recibido un órgano trasplantado. Y para que se enteren los medios, periodistas y sociedad, tenemos que perder el miedo y contarlo.

            Una hora supuso el encontrar las direcciones de correo electrónico de TVE y de TVE-Andalucía, así como redactar y enviarles el siguiente mensaje:

No es la única, pero desde luego es una estrategia válida y aconsejable para que en las redacciones de los medios se comience a conocer a las enfermeras y a su quehacer, y se cuenten con ellas a la hora de elaborar las distintas informaciones sobre salud. Sólo hay que disponer de una hora y de mucho entusiasmo para que la profesión enfermera avance.